همیشه در دسترس هستیم

با ما در تماس باشید

سوال، پیشنهاد، گزارش خطا یا درخواست همکاری؟ تیم ما آماده شنیدن است و در کمترین زمان پاسخ می‌دهد.

۲۴–۴۸ ساعت
زمان پاسخ‌دهی
۱۰۰٪
پاسخ به همه ایمیل‌ها
۷ روز
هفته‌ای ۷ روز فعال

موضوع تماس شما چیست؟

اطلاعات تماس

برای هر گونه سوال، انتقاد، پیشنهاد یا درخواست همکاری از طریق فرم یا آدرس ایمیل با ما در تماس باشید.

ایمیل

info@msmag.ir

وب‌سایت

msmag.ir

زمان پاسخ

۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری

ارسال پیام

سوالات متداول

چطور می‌توانم لایسنس اصلی ویندوز ۱۱ تهیه کنم؟

کاتالوگ محصولات سایت ما راهنمای کاملی از انواع لایسنس OEM، Retail و Volume دارد. برای راهنمایی بیشتر از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید.

آیا محتوای سایت رایگان است؟

بله. تمام محتوای msmag.ir شامل مقالات مجله، کاتالوگ محصولات و راهنماها کاملاً رایگان است و همیشه خواهد بود.

چقدر طول می‌کشد تا پاسخم را دریافت کنم؟

معمولاً در طول ۲۴ تا ۴۸ ساعت پاسخ می‌دهیم. برای سوالات فوری لطفاً این موضوع را در عنوان ایمیل ذکر کنید.

آیا می‌توانم برای سایت مقاله بنویسم؟

از پیشنهاد همکاری استقبال می‌کنیم! لطفاً از طریق فرم تماس با موضوع «همکاری محتوایی» با ما تماس بگیرید.

آیا می‌توانم لایسنس سازمانی Volume License از طریق شما تهیه کنم؟

ما یک منبع اطلاعاتی هستیم و مستقیماً لایسنس نمی‌فروشیم. اما راهنمای لایسنس ما اطلاعات کامل درباره Volume License، Enterprise Agreement و شرکای CSP در کشورهای همسایه را ارائه می‌دهد.

آیا برای ویندوز ۱۰ که پشتیبانی پایان یافته چه کنم؟

ویندوز ۱۰ در اکتبر ۲۰۲۵ به پایان پشتیبانی رسید. توصیه می‌کنیم به ویندوز ۱۱ ارتقا دهید. اگر سخت‌افزار شما TPM 2.0 ندارد، می‌توانید از ESU (Extended Security Updates) پولی استفاده کنید.

آیا محتوای سایت به‌روز می‌شود؟

بله. مجله فناوری روزانه با مقالات جدید به‌روز می‌شود. کاتالوگ محصولات و راهنماها نیز با انتشار نسخه‌های جدید مایکروسافت به‌روزرسانی می‌شوند.

قبل از تماس چه کار می‌توانم بکنم؟

قبل از تماس، راهنمای خرید، راهنمای لایسنس، چرخه پشتیبانی و واژه‌نامه را بررسی کنید — ممکن است پاسخ شما از قبل در سایت موجود باشد. چک‌لیست قبل از تماس در همین صفحه موجود است.

زمان پاسخ‌دهی بر اساس نوع درخواست

زمان تقریبی پاسخ‌دهی ما بر اساس کانال ارتباطی و نوع درخواست شما. برای پاسخ سریع‌تر، موضوع ایمیل را واضح ذکر کنید.

کانال ارتباطینوع درخواستزمان پاسخ
فرم تماس
عادی۲۴–۴۸ ساعت
فرم تماس
فوری (با ذکر در عنوان)۱۲–۲۴ ساعت
ایمیل مستقیم
عادی۲۴–۴۸ ساعت
ایمیل مستقیم
همکاری محتوایی۳–۵ روز کاری
گزارش خطا
با عکس/ویدیو۲۴ ساعت
سوال لایسنس
راهنمایی خرید۴۸ ساعت

کانال‌های ارتباطی — کدام را انتخاب کنم؟

بسته به نوع سوال شما، هر کانال ارتباطی مزایای خود را دارد. راهنمای زیر به شما کمک می‌کند بهترین راه ارتباطی را انتخاب کنید.

ایمیل

برای سوالات دقیق و پیچیده که نیاز به توضیح کامل دارند. پاسخ مکتوب و قابل ارجاع.

مناسب برای:
سوالات فنی، گزارش خطا، درخواست همکاری
زمان پاسخ: ۲۴–۴۸ ساعت

فرم تماس

سریع‌ترین راه ارتباطی. فرم موضوع‌محور با دسته‌بندی خودکار برای پاسخ‌دهی سریع‌تر.

مناسب برای:
سوال عمومی، پیشنهاد، نظر
زمان پاسخ: ۲۴–۴۸ ساعت

صفحات راهنما

قبل از تماس، راهنماهای خرید، لایسنس و چرخه پشتیبانی را بررسی کنید — ممکن است پاسخ شما آنجا باشد.

مناسب برای:
سوالات رایج درباره خرید و لایسنس
زمان پاسخ: فوری — بدون انتظار

قبل از تماس — چک‌لیست

شاید پاسخ شما از قبل در سایت موجود باشد

راهنمای خرید را برای سوالات انتخاب محصول بررسی کرده‌ام

راهنمای لایسنس را برای سوالات OEM/Retail/Volume خوانده‌ام

چرخه پشتیبانی را برای سوالات پایان پشتیبانی بررسی کرده‌ام

واژه‌نامه را برای تعریف اصطلاحات فنی جستجو کرده‌ام

مقالات مجله را برای سوالات آموزشی و راهنما جستجو کرده‌ام

محصول مورد نظر را در کاتالوگ پیدا کرده‌ام

سوالات متداول بیشتر

آیا می‌توانم لایسنس سازمانی Volume License از طریق شما تهیه کنم؟

ما یک منبع اطلاعاتی هستیم و مستقیماً لایسنس نمی‌فروشیم. اما راهنمای لایسنس ما اطلاعات کامل درباره Volume License، Enterprise Agreement و شرکای CSP در کشورهای همسایه را ارائه می‌دهد. برای راهنمایی خرید از طریق فرم تماس با ما در ارتباط باشید.

آیا برای ویندوز ۱۰ که پشتیبانی پایان یافته چه کنم؟

ویندوز ۱۰ در اکتبر ۲۰۲۵ به پایان پشتیبانی رسید. توصیه می‌کنیم به ویندوز ۱۱ ارتقا دهید. اگر سخت‌افزار شما TPM 2.0 ندارد، می‌توانید از ESU (Extended Security Updates) پولی استفاده کنید. برای جزئیات بیشتر به صفحه چرخه پشتیبانی مراجعه کنید.

آیا محتوای سایت به‌روز می‌شود؟

بله. مجله فناوری روزانه با مقالات جدید به‌روز می‌شود. کاتالوگ محصولات و راهنماها نیز با انتشار نسخه‌های جدید مایکروسافت به‌روزرسانی می‌شوند. برای اطلاع از جدیدترین مطالب، صفحه مجله را دنبال کنید.

آیا می‌توانم مقاله بنویسم یا همکاری محتوایی کنم؟

بله! از همکاری با نویسندگان، متخصصان IT و کارشناسان فناوری استقبال می‌کنیم. لطفاً از طریق فرم تماس با موضوع «همکاری محتوایی» با ما تماس بگیرید. تیم ما در ظرف ۳–۵ روز کاری پاسخ می‌دهد.

msmag.ir — مرجع فناوری مایکروسافت

همکاری محتوایی

آیا در زمینه فناوری مایکروسافت تخصص دارید و می‌خواهید محتوا تولید کنید؟ از همکاری با نویسندگان، متخصصان IT و کارشناسان فناوری استقبال می‌کنیم.

نگارش مقالات تخصصی
بررسی و ویرایش محتوا
تولید آموزش‌های فنی